Melding openbare ruimte

Ziet u iets buiten wat kapot, vies of onveilig is? Bijvoorbeeld een kapotte lantaarnpaal, een kuil in de weg, zwerfafval, een omvergereden verkeersbord, overhangend groen of een dood dier? Maak dan een melding openbare ruimte.

Maak een melding openbare ruimte

Vanaf donderdag 1 oktober melden via BuitenBeter

Vanaf donderdag 1 oktober 2026 gebruiken we het nieuwe meldingssysteem BuitenBeter. Een melding doen blijft eenvoudig. U kunt een melding maken via de website van BuitenBeter of via de gratis BuitenBeter-app op uw telefoon.

Met de app kunt u:

direct de locatie doorgeven;
een foto toevoegen;
de status van uw melding volgen.

Lopende meldingen

Heeft u eerder een melding gedaan via Fixi? Dan blijft deze gewoon in behandeling. U hoeft hiervoor niets te doen.

Download de BuitenBeter-app

Wilt u snel een melding doen als u buiten bent? Download dan de gratis BuitenBeter-app voor Android of Apple.

Let op! Heeft u gezien wie de schade heeft veroorzaakt? Neem dan eerst contact op via verzekeringen@hltsamen.nl of doe een anonieme melding via Meld Misdaad Anoniem. Op deze manier kunnen we de kosten van de schade terughalen bij degene die het heeft veroorzaakt.

Gevaarlijke situatie of spoedeisende zaak

Is er een situatie die direct gevaar oplevert voor de omgeving? Meld dit telefonisch via 14 0252. Dan kunnen we zo snel mogelijk actie ondernemen. Buiten openingstijden kunt u de politie bellen via 112 (bij spoed) of 0900-8844. De politie neemt dan contact met ons op.

Liever anoniem melden? Maak een melding bij Meld Misdaad Anoniem via 0800-7000 of de website van Meld Misdaad Anoniem.

Veelgestelde vragen

Het contract met Fixi loopt af en kon vanwege aanbestedingsregels niet worden verlengd. Na een aanbestedingsprocedure is gekozen voor BuitenBeter als nieuw systeem voor meldingen in de openbare ruimte. Voor inwoners verandert er weinig: een melding doen blijft eenvoudig en vertrouwd.

Vanaf donderdag 1 oktober 2026 maakt u een melding over de openbare ruimte via BuitenBeter. Vanaf die datum nemen we geen meldingen meer in behandeling via Fixi.

Via BuitenBeter geeft u meldingen over de openbare ruimte door aan de gemeente. Denk bijvoorbeeld aan:

kapotte straatverlichting;
losse stoeptegels;
zwerfafval;
overhangend groen;
kuilen in de weg;
een omvergereden verkeersbord.

Meldingen die helpen om de openbare ruimte schoon, heel en veilig te houden, bijvoorbeeld:

kapotte straatverlichting;
losliggende stoeptegels;
kuilen in de weg;
zwerfafval;
overhangend groen;
omvergereden verkeersborden;
ongedierte;
dode dieren.

Maak een melding:

via de gratis BuitenBeter-app voor Android of Apple
via de website van BuitenBeter

Via de app geeft u direct de locatie door, voegt u eventueel een foto toe en ziet u de status van uw melding.

Met de app kunt u eenvoudig een foto en de exacte locatie meesturen. Hierdoor kunnen wij uw melding sneller en nauwkeuriger behandelen. Bovendien kunt u de voortgang van uw melding volgen.

Nee, de BuitenBeter-app is gratis te downloaden en te gebruiken.

Bij gebruik van de BuitenBeter-app maakt u in de app een nieuw account aan. Volg de instructies in de app. Wij gebruiken geen bestaande gegevens uit Fixi.

Ja, dat kan. Alleen ontvangt u dan geen terugkoppeling over uw melding.

Heeft u eerder een melding gedaan via Fixi? Dan blijft deze gewoon in behandeling. U hoeft niets te doen. Meldingen die op dinsdag 1 december nog openstaan, zetten wij over naar BuitenBeter.

Melden in Fixi kan tot donderdag 1 oktober. Daarna verwijst Fixi u voor het doen van een melding openbare ruimte door naar BuitenBeter. Vanaf dinsdag 1 december ontvangen wij geen meldingen meer via Fixi.

Neem contact op via 14 0252 of vul het contactformulier in. Wij helpen u graag verder.

Vertalen